Última actualización: Agosto 2026 — v2.0
Le recomendamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones antes de contratar el servicio. La contratación del servicio "SEQUOIA SYSTEM" implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento.
JUMAT INTERNATIONAL GROUP LLC (en adelante, "SEQUOIA")
Sitio web: www.sequoiasaleshub.com
530-B Harkle Road Ste 100, Santa Fe, NM 87505, Estados Unidos
Nombre comercial: JUMAT INTERNATIONAL GROUP
Email: soporte@sequoiasystem.io
La persona física o jurídica que contrata los servicios descritos en este documento (en adelante, EL CLIENTE). EL CLIENTE declara ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para suscribir este contrato. En caso de actuar en representación de una persona jurídica, declara contar con poderes suficientes para vincular a dicha entidad.
El objeto de este contrato es la concesión de una licencia de uso, no exclusiva e intransferible, de la plataforma de software como servicio (SaaS) denominada "Sequoia System".
Dicha plataforma proporciona un conjunto integrado de herramientas de marketing, ventas, automatización, gestión de clientes e inteligencia artificial, organizadas en tres niveles de servicio (Core, Pro y Elite), que incluyen:
| Herramienta | Descripción | Plan |
|---|---|---|
| Analizador de Llamadas IA | Transcripción y análisis automatizado de llamadas comerciales mediante inteligencia artificial. | Core |
| Sauronyx | Análisis de competidores en Instagram y YouTube. Monitorización de publicaciones y detección de contenido de alto rendimiento. | Core |
| CRM + Embudos | CRM completo con pipeline visual, embudos de captación preconfigurados y automatizaciones de seguimiento. | Core |
| Ads Factory | Generación de guiones de anuncios con frameworks de venta (PAS, AIDA, Before-After-Bridge) e imágenes estáticas cinematográficas con IA. Research de mercado automatizado. | Core |
| WhatsApp API | Integración con WhatsApp Business API oficial. Secuencias automáticas de nurturing y conexión con el CRM. | Add-on |
| Helix | Sales Intelligence con tracking de pipeline, nurturing automático con IA personalizada y scoring de leads. | Pro |
| Konda | Dashboard unificado de métricas de Facebook Ads y embudos. Alertas de rendimiento y comparativas. | Pro |
| Impulso Editor | Edición de vídeo automatizada mediante IA. Cortes, subtítulos, música y formatos optimizados. | Pro |
| Delta Coach | Gestión de coaches vía Telegram. Check-ins automáticos y dashboard de rendimiento por coach. | Elite |
| Qontrol | Dashboard financiero con análisis de P&L mediante IA conversacional y proyecciones de tesorería. | Elite |
| IAds Creator | Generación de anuncios con avatar IA. Guion, locución y edición automatizados. | Elite |
| Ads Optimizer | Análisis automático de campañas de Meta Ads. Decisiones de escalado basadas en ROAS, CPL y frecuencia. | Elite |
| Viral Scripts | Generación de guiones de Reels/TikTok/Shorts a partir de vídeos largos. | Elite |
| Delivra | Plataforma de cursos online con IA Coaching por vídeo y gestión de comunidades. | Elite |
EL CLIENTE reconoce que el servicio tiene una naturaleza técnica y automatizada, y que su funcionalidad se limita a las herramientas proporcionadas por la plataforma según el plan contratado. En ningún caso el servicio constituye una consultoría estratégica, marketing integral, cierre de ventas, asesoramiento legal o garantía de resultados comerciales.
El servicio está dirigido exclusivamente a profesionales, empresarios, autónomos o personas jurídicas en el marco de su actividad económica o profesional.
EL CLIENTE declara y garantiza que contrata el servicio en calidad de profesional o empresa. En consecuencia, reconoce y acepta que la relación contractual se rige por la legislación mercantil y civil aplicable, quedando expresamente excluida la aplicación de la normativa en materia de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).
Al contratar el servicio SEQUOIA SYSTEM, EL CLIENTE declara y acepta:
| Concepto | Core | Pro | Elite |
|---|---|---|---|
| Período de prueba | 3 meses gratuitos | 3 meses gratuitos | 3 meses gratuitos |
| Precio mensual | 147€/mes (IVA incl.) | 297€/mes (IVA incl.) | 497€/mes (IVA incl.) |
| Herramientas | 4 herramientas | 7 herramientas | 13 herramientas |
| Facturación | Mensual, mediante cargo automático a tarjeta de crédito/débito | ||
Además de la cuota mensual, EL CLIENTE asumirá los costes variables derivados del consumo de ciertos servicios (envío de emails, SMS, WhatsApp, créditos de IA, minutos de transcripción, etc.).
Los costes de uso (emails, SMS, WhatsApp, créditos IA, etc.) NO son un pago a JUMAT INTERNATIONAL GROUP LLC Son cargos directos al proveedor de infraestructura LeadConnector. En el extracto bancario, estas transacciones aparecerán bajo el nombre del proveedor de infraestructura.
EL CLIENTE reconoce y acepta que varias herramientas del ecosistema utilizan modelos de inteligencia artificial (IA). En relación con el uso de estas herramientas:
EL CLIENTE reconoce que el funcionamiento del servicio depende de infraestructuras y proveedores tecnológicos de terceros, incluyendo:
SEQUOIA actúa como integrador tecnológico. Cualquier fallo imputable a dichos proveedores externos no generará responsabilidad para SEQUOIA, siempre que no derive de dolo o negligencia grave directamente imputable a esta.
EL CLIENTE puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización ni compromiso de permanencia. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a soporte@sequoiasystem.io solicitando la baja.
La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación en curso. Tras la cancelación, SEQUOIA conservará los datos durante treinta (30) días naturales.
App Level NO es la API oficial de WhatsApp. Utiliza métodos no oficiales que pueden resultar en:
SEQUOIA no se hace responsable de suspensiones o bloqueos derivados del uso de esta conexión no oficial.
La WhatsApp Business API oficial es la opción recomendada. Cuota de activación: 49 USD/mes. Primeras 1.000 conversaciones/mes incluidas.
La plataforma Sequoia System, incluyendo su código fuente, diseño, modelos de IA propietarios, plantillas y prompts, es propiedad exclusiva de JUMAT INTERNATIONAL GROUP LLC EL CLIENTE adquiere únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible.
EL CLIENTE es el único propietario de sus datos de negocio, su marca, los contenidos que cree desde cero y los contenidos generados por IA a partir de sus inputs.
En el marco de la prestación del servicio, EL CLIENTE actuará como Responsable del Tratamiento y SEQUOIA como Encargado del Tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD. Dicho tratamiento se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad.
La responsabilidad máxima agregada de SEQUOIA estará limitada al importe total de las cuotas abonadas en los últimos doce (12) meses. SEQUOIA no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de leads, contenidos generados por IA inexactos cuando EL CLIENTE no haya ejercido la debida supervisión, ni bloqueos en plataformas de terceros.
SEQUOIA podrá suspender o resolver el contrato de forma inmediata, sin derecho a reembolso, en caso de uso de IA para generar contenido ilegal, envío de spam, competencia desleal, ingeniería inversa o cualquier uso que ponga en riesgo la integridad de la plataforma.
Si alguna herramienta deja de funcionar por causas directamente imputables a SEQUOIA durante más de 48 horas consecutivas, y no se restaura en 72 horas adicionales tras la notificación, EL CLIENTE tendrá derecho al reembolso íntegro de la mensualidad en curso.
No aplica cuando la interrupción se deba a: fuerza mayor, mantenimiento programado, fallos de proveedores externos o acciones de EL CLIENTE.
SEQUOIA se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con una antelación mínima de treinta (30) días naturales. El uso continuado del servicio tras dicha fecha implicará la aceptación de los nuevos términos.
Este contrato se rige por la legislación española. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid. Plataforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr